メルカリで本物を売ったのに偽物と言われた!この経験から学んだこと

顔を白塗りにした2人の男性
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日は、メルカリで本物を売ったにも関わらず偽物と言われ返品となった、メルカリ体験談をお話したいと思います。

結果的にこの返品騒動によって僕は一回り成長できて、その後の取引の精度が向上するキッカケとなりました。

体験談ということで短く纏めていますので、ぜひサクッと読んであなたのメルカリLifeに活かして貰えれば嬉しいです。

それでは内容に入っていきましょう。

メルカリで本物を売ったのに偽物と言われた

泣いてる少年

これまで何度もメルカリで同じ種類の商品を販売してきていたのですが、本物を偽物だと言われたのはこれが初めてのことでした。

僕としても信頼のある正規の仕入れルートから商品を購入していたので、前提として商品は100%本物だということはご理解ください。

なので自信を持ってメルカリで販売していたのですが、、「偽物だったので返品してください」というメッセージが来たのは、取引完了から1週間が経過した時のことでした。

それはあまりにも突然で、唐突な文章で送られてきたのです。

先日購入した商品ですが、偽物だということが判明しました。つきましては返品をお願いしたいのでご対応をお願いします。

僕もはじめてのことだったので「どうすればいいんだ?」と、少し戸惑いました。。

ですがやはり本物だということは事実で、しっかりと(本物)証明シールも付いていた商品です。

ただこのことを説明して長引くほうが不利益だと考えたので、結果的に返品する流れに。

また、単純にクレーマー気質の人と関わりたくないというのもあったので、、特に抗議することもなくあっさりと返品を了承しました。

返品の手間自体は、相手から返送された商品を確認してメルカリ事務局にすれば、後は自動的に売上金を相手に返金してくれたので、、こちらの手続きは楽でした。

その時に学んだメルカリの返品方法を纏めているので、もし必要であれば合わせてご覧ください。

【参考】メルカリで返品したいと言われた場合の対処法は意外と簡単だった

他の出品商品まで偽物と疑われる始末

困って顔を塞ぐ子ども

返品を了承しているにも関わらず、何故か他の出品商品まで偽物じゃないか?と言われ始めました。

「本物だから返品したくない!」と抗議を一切しなかったからなのか、あっさりと返品を了承してしまったからなのか、本当に偽物を売っていると思われたのかもしれません。

ですが、こちらとしては別にそこまで言われる筋合いもないので、そこも特に反論することなくスルーしました。

気持ちが楽な方を選ぶ

ここまでかなり淡々とした対応なので、人によってはもっと反論した方がいいと思われるかもしれません。

確かに正しいことを間違っていると言われるとカッとなる気持ちも分かります。

ただそれをすることによって、もしかすると今回の場合でいうと返品は免れたかもしれません。究極、返品しないという選択肢もあったと思います。

ですが、そのやり取りで生じるストレスや返品しないことを勝ち取った後の相手側の気持ちを考えると、微妙にモヤモヤ感が残ります。

それならばすぐに返品した方が、後のことを考えるとめちゃくちゃ楽です。

そもそも返品して失うものって売上の返金と返送分の送料だけで、本物ならまた売ればいいので。

一つの後悔と、唯一学べた1つのこと

階段を登る様子

メルカリで初めて本物を偽物と言われあっさりと返品したという話ですが、この流れで一つだけ後悔したことがあります。

それは商品が返品された後に、返品相手に返事ができなかったことです。

どういうことかというと、ずっと取引メッセージでやり取りを行っていたのですが、、あそこって最初の取引完了後から2週間で閉鎖されちゃうんですよね。。

ちょうど届いた日に返事を返せなくて、次の日に返そうとしたら既に閉鎖されてしまっていました。

別に何かを言おうと思った訳ではありませんが、締めが悪かったのはちょっと心残りです。

顔の見えない取引だからこそ…

この経験から学んだことは誰もが簡単に利用できるメルカリだからこそ、色んな方が居るということを知ったことです。

何よりも本物を扱っていてもこういうことが起こってしまうことを体感しました。

やはり顔の見えないフリマアプリなので、ついつい取引のメッセージなどが機械的になってしまうことがあります。

もちろんそれが一つの良さではあるかもしれませんが、お金や商品のやり取りが発生している以上、もっと丁寧に利用する気持ちも大切だと感じました。

この出来事から100件ほど取引が増えましたが、トラブルは一切起こっていません。

全ての評価で「良い」を貰えているので、これからも丁寧な取引を続けていこうと思います!

それでは。

小安純也

逆に正真正銘の偽物を購入してしまった時の話です

【参考】メルカリで偽物フィギュアを購入した話|評価後でも返金できた

 

追伸:

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