メルカリで偽物フィギュアを購入した話|評価後でも返金できた

人形と並ぶ女の子
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日は、この前メルカリにて購入したフィギュアの中に正真正銘の偽物が混じっていたので、、その時の対応方法と今後の対策を体験談を交えながらお伝えしていきますね。

あなたがこの記事を読んでいるということは、もしかするとメルカリで偽物を購入してしまった、もしくは購入しようとしている商品が怪しくて購入を迷っている所ではないでしょうか。

今回は返金が難しいと言われている取引評価後でしたが、無事返金して貰うことができたのと、再発防止の為の大きな学びが4つありましたので、実例として何かしらの参考になれば幸いです。

端的にお伝えしていくので、サクッと読んで参考にしてみてください☆

それでは内容に入りましょう、本日のメニューです!

メルカリで偽物のフィギュアを購入してしまった…

書類に珈琲をこぼしてしまった

あれはつい5日ほど前の出来事でした。

メルカリで購入したフィギュア達をAmazonに納品しようと、商品の梱包を進めている時でした。

一つずつフィギュアをダンボールに積めていると、とあるフィギュアがプチプチ(エアパッキン)の上からでも分かるくらい、不自然に箱が膨らんでいたのです。

異変に気付いた僕は、急いでプチプチを外してみると・・・
↓(実際の写真)

偽物フィギュア

写真では分かりづらいのですが、中に謎のクッションが入っているために箱の中央部分が膨らんでいます。

すぐに商品名で検索して本物を調べてみたのですが、実際にそこに出てきた本物と比べて言葉を失いました

偽物と本物の比較写真を作ったのでご覧ください。

(表)

偽物フィギュアを本物と比較

(裏)

フィギュアの本物と偽物の違い

「全然違う・・!!(泣)」

偽物購入から10日が経過、しかも評価後…

Amazonへの納品前に気付いたことは不幸中の幸いでしたが、、それでもこの偽物フィギュアに対して16,500円も支払っています!(泣)

なので、すぐさま返金に向けて行動を開始しました。

まずは出品者に連絡!

すぐに出品者に「偽物でした!」という連絡を入れました。

↓もちろん低姿勢で冷静な態度で、です。

お世話になります、購入者の小安です。

先日購入させて頂いたフィギュアですが、〜という理由で偽物ということが判明してしまいました。

つきましては返品という形でお願い致します。

まずは、ご連絡をお待ちしております。

小安

すると販売者さんからすぐに返信が返ってきました。

かしこまりました。
着払い返品で対応させていただければと思います。
出品いただければ、購入致します。

もしくは、メルペイチャージして事務局に返金対応依頼致します。

これまでに付いていた評価が全て「良い」だっただけに、故意に偽物を売ったという訳ではなさそうでした。

その後も誠実なやり取りが続き、最後は・・

現在、ほぼ全ての機能に制限がかかっており購入やコメントも出来ない状態です。
事務局に問い合わせておりますが返答がありません。

宜しければ、指定口座に直接返金で対応させていただけないでしょうか?

度々、申し訳ございません。宜しくお願い致します。

このメッセージが届いて、無事に返金が完了されました。

なぜか振込手数料はこちら持ちになっていましたが、、(笑)

取引評価の後であったとしても、相手次第で返金して貰えることが実体験として分かりました。

念のため、メルカリ事務局にも連絡!

上記の旨をメルカリの事務局にも伝えておいたのですが、すぐに下記の返信が返ってきました。

メルカリから届いた返信文 メルカリから届いた返信文2

偽物を購入してしまった場合は、メルカリ事務局からも販売者さんに対して催促の連絡をして貰ったほうがよいでしょう。

間に入ってもらったほうが確実に解決は早くなると思うので、、同じ状況に陥った時はぜひ試してみてください。

メルカリで偽物を返品する手順

手を合わせる

手順自体は簡単で下記の4ステップで出来ます。

  1. 出品者に連絡
  2. メルカリ事務局に連絡
  3. 出品者宛に着払いで返品(追跡付きのサービスを使う)
  4. 販売者から返金して貰う

返金方法に関しては、評価前であればメルカリ事務局から返金して貰えます。

今回のケースは評価後で販売者の手元にお金が渡っていたので、メルペイチャージを使った返金もしくは直接振り込みの2択でした。

ただし、相手方のアカウントが凍結されてメルペイチャージが使えない場合があるので(今回はそう)、、その場合は口座情報を伝えて直接振り込んで貰いましょう。

また余談ですが、通常は取引終了後2週間を経過したら取引画面は見れなくなりますが、、今回は例外ということで2週間以上経過した今でも取引画面は見れています

なので、トラブルがあった場合は必ずしも2週間以内に解決しないといけないという訳でもなさそうです。

もし良ければ販売者として返品を経験したこともあるので、、その手順を知りたい場合はこちらをご覧ください!

【参考】メルカリで返品したいと言われた場合の対処法は意外と簡単だった

メルカリでの偽物フィギュア購入から学んだ4つのこと

砂場を走り出す男性

この苦い経験を通して今回は4つのことを学びました。。

まずは購入前にトラブルの種を摘み取ることが大切だと思います。

購入前に必ず正規品を確認しておく

今回は販売者の評価が良かったことから勝手に信頼してしまっていました。

ですが、、後から販売ページを見返してみるとその写真で偽物ということがハッキリと分かりました。(笑)

この販売者さんのように(おそらく)偽物と気付かずに販売してるケースもあると思いますので、、フィギュアを購入する前は必ず確認しておくことをオススメします。

大抵の商品は商品名を画像検索したら出てきます。

ただし検索しても出てこない場合や、本物という確証が得られない場合は購入を控えたほうが良いと思います!

写真を追加して貰う

もしメルカリの販売ページに載っている写真だけでは分かりづらい場合は、遠慮なく追加で写真を撮って貰いましょう

またはAmazonなどに載っている写真を転載してる場合は注意が必要です。(今回も2枚目以降は全てAmazonの転載)

大抵のフィギュアに本物を証明する為のホログラムシールが付いていたり、4から始まるJANコードに国内正規品だと本物の可能性が高いので、その辺りの写真を追加して貰ってください。

それでも分からない場合は質問する

どこで購入したかを直接質問してみましょう。

写真の追加についてもそうですが、基本的に返答のない販売者からは購入しない方がよいでしょう。

最後は検品が命

今回は取引評価後で相手が応じてくれたから良かったものの、悪質な販売者によっては音信不通の場合もあります。

ですが評価前に偽物と気付くことができれば、メルカリから直接返金して貰えるので、、届いた商品は必ず本物かどうか自分の目で確かめましょう

面倒くさくてもその一手間で救われるので、、今後の自分に言い聞かせる為にも声を大にしてお伝えしておきます!

「検品が命!!」

メルカリの偽物フィギュアに注意!

バナナの皮を踏む瞬間

フィギュア転売を始めた当初に、知人から偽物を買ってしまったという事例は聞いたことがありました。

でもまさか自分が偽物を購入する訳ない、、という謎の自信に満ち溢れていたのです。(苦笑)

あの頃の自分の頭をシバきたいという想いを抱きつつ、、最後にお伝えした4つの学びは今後のメルカリ仕入れLikeにプラスの影響を与えてくれそうなので、、良い経験だったと自分に言い聞かせておきます。

経験しないと分かりませんが、偽物や海賊版はすぐ身近なところに確かに存在していました。

明日は我が身ということで、、本記事を参考にして頂ければ幸いです!

それでは。

小安純也

フィギュア転売の稼ぎ方が知りたい場合はこちらも合わせてご覧ください☆

【参考】フィギュア転売が儲からない説は古い!初心者が20万円稼いだ全て

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